A continuación se exponen las condiciones generales de contratación de productos y servicios a través del sitio web screen.ly (en adelante el sitio web), entre Love Streams S.L. (en adelante SCREENLY) y el Usuario que consume productos y/o servicios a través del sitio web (en adelante el Usuario o Usuarios).

 

El Usuario garantiza que entiende y comprende lo aquí expuesto, que es una persona con capacidad suficiente para contratar y que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

 

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web.

 

En adelante, se tratará a los Usuarios promotores y a los Usuarios espectadores conjuntamente como el "Usuario" en todo aquello que sea de común aplicación.

 

SCREENLY se reserva el derecho de modificar unilateralmente las presentes condiciones generales, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web, sin que ello pueda afectar a los servicios o promociones que fueron contratados previamente a la modificación.

 

1. Objeto y procedimiento de contratación

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra venta nacida entre SCREENLY y el Usuario previamente registrado en el momento en el que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente. La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, del servicio concreto.

 

El procedimiento de contratación será realizado en español. El Usuario para poder acceder a los servicios ofrecidos por SCREENLY, deberá registrarse previamente a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de Usuario. Para ello, el Usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos. Una vez ha sido creada la cuenta de Usuario, en este documento encontrará todos los aspectos del procedimiento de contratación. Asimismo la plataforma de contratación del sitio web informará al Usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico, de todas las características relevantes del servicio contratado. Si no recibiese el mail de confirmación dentro de las veinticuatro horas siguientes al momento de la compra, será su única responsabilidad confirmar con nosotros la aprobación de la transacción.

 

2. Precio y plazo de validez de la oferta 

Los precios que se indican respecto de cada producto o servicio, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos gastos, podría incluir los gastos de gestión que ocasionalmente el proveedor de medios de pago de SCREENLY pueda aplicar, para lo cual SCREENLY informará de forma detallada en la pasarela de pago. 

 

Los precios aplicables a cada producto o servicio serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El Usuario registrado asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente al momento de contratación.

SCREENLY tratará siempre de ser lo más preciso posible en la descripción de los eventos. Sin embargo, no puede garantizar que todas las descripciones son completas, actuales y libres de errores. El Usuario reconoce y acepta que las descripciones de eventos, salas exhibidoras y contenido pueden ser proporcionados por terceros y SCREENLY no puede verificar la total exactitud de toda la información. De vez en cuando puede haber información en el sitio web que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con las descripciones de eventos, los precios o la disponibilidad. SCREENLY se reserva el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de confirmar el evento).

 

En todo caso si la cantidad pagada finalmente por el Usuario no es la correcta, entendiendo por ello la que se encuentre publicada en el sitio web en el momento de la compra, el Usuario tendrá derecho a cancelar la orden de compra y SCREENLY le devolverá el importe íntegro siempre que se encuentre dentro del periodo de desistimiento (ver apartado Derecho de Desistimiento) y en todo caso siempre tendrá derecho a recibir la diferencia en el caso que se trate de un pago superior a la cantidad correcta establecida.

 

Todo pago realizado en SCREENLY conllevará la emisión de un comprobante de pago o factura a nombre del Usuario registrado. Dicho comprobante o factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario registrado.

 

Para cualquier información sobre la compra, el Usuario contará con el correo electrónico info@screen.ly. En todo caso deberá indicarse el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

 

3. Promotores 

Los Usuarios promotores podrán utilizar la creación de eventos en el sitio web de SCREENLY para ofrecer la oportunidad a los Usuarios de hacer contribuciones en exceso al importe de la compra de entradas, siempre que sea exclusivamente e íntegramente destinada a causas, proyectos, organizaciones o actividades que cuenten con la aprobación y supervisión de SCREENLY. Asimismo los Usuarios promotores podrán ofrecer obsequios como contraparte por las contribuciones siempre que no se trate de una contraprestación directamente económica.

 

Será de exclusiva responsabilidad del Usuario promotor hacer llegar las contribuciones aportadas por los Usuarios a la causa, proyecto u organización o actividad designada en el sitio web.

 

SCREENLY no se hace responsable de cualquier error u omisión en el importe de las contribuciones que el Usuario seleccione, asi de como de cualquier disputa entre un Usuario y el Usuario promotor en todo lo que extralimite el objeto y/o funcionamiento de las prestaciones del servicio que realiza SCREENLY a través del sitio web; incluyendo a título enunciativo pero no limitativo perjuicios ocasionados por el retraso en la entrega de obsequios ofrecidos por el Usuario promotor, defectos en los mismos o apropiaciones indebidas de las contribuciones.

 

En cualquier caso, el Usuario siempre podrá desistir de los pagos efectuados en su totalidad mientras se encuentre en el plazo legalmente válido para desistir (ver punto Derecho de Desistimiento).

El Usuario que decida realizar una contribución a un Usuario promotor y que ésta conlleve la adquisición de un obsequio, el Usuario consiente expresamente a que SCREENLY comunique la dirección de su domicilio y nombre completo al Usuario promotor exclusivamente con la finalidad de que el Usuario promotor le pueda enviar el obsequio a su domicilio.

 

Asimismo el Usuario que realice contribuciones al Usuario promotor de un evento, declara estar al corriente de sus obligaciones fiscales con la Administración respecto de las aportaciones y libera a SCREENLY de cualquier responsabilidad derivada del mismo.

 

4. Medios de pago

El medio de pago aceptado para efectuar la compra de entradas en el sitio web de SCREENLY será mediante tarjeta de débito y/o crédito. El procedimiento para el pago se completará mediante la redirección a una plataforma externa (TPV Virtual) de nuestro proveedor de servicios de medios pago.

Una vez confirmada la compra por parte de nuestro proveedor externo, éste retendrá el importe de dicha compra mientras el evento se encuentre pendiente de confirmación, esto es mientras no se haya alcanzado el umbral o quórum mínimo de asistencia, durante un total de hasta 45 días naturales. En el caso de que esté comprando entradas para un evento ya confirmado, el importe de la compra será cargado directamente en la tarjeta de crédito del Usuario. En todo caso el Usuario recibirá siempre un correo electrónico indicando si el evento se ha (I) confirmado o bien se ha (II) cancelado por no haber alcanzado su umbral de asistencia.

 

SCREENLY, bajo su exclusivo criterio, podrá anular o limitar transacciones cuando tenga indicios de conductas contrarias a las obligaciones recogidas en el presente acuerdo. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por el mismo Usuario, la misma tarjeta de crédito, y/o órdenes que utilizan la misma dirección de facturación y/o dirección de envío. En el caso de que se produzcan tales restricciones, SCREENLY se lo notificará a través de cualquiera de los datos de contacto facilitados en el registro de Usuario.

 

5. Entradas y acceso a los eventos

El Usuario se compromete a revisar la página de confirmación del evento, ya que le proporcionará información importante sobre el funcionamiento de las entradas que pueden ser específicos para cada evento. SCREENLY recomienda al Usuario descargar las entradas de inmediato en cuanto las reciba por correo electrónico. Para cualquier problema técnico contacte con info@screen.ly

Será responsabilidad del Usuario seguir las instrucciones de acceso así como de imprimir las entradas u otros métodos válidos según las instrucciones de SCREENLY para el momento de acceder al recinto de la sala exhibidora el día del evento.

 

Ninguna entrada podrá ser directa o indirectamente revendida por un Usuario, así como tampoco se podrá ceder el asiento a otra persona a menos que se cuente con autorización por escrito de SCREENLY. El máximo de entradas que podrán ser adquiridas por un mismo Usuario y cualquier medio de pago asociado al mismo, queda limitado a DIEZ (10) entradas para un mismo evento.

SCREENLY, así como cualquier tercero autorizado por SCREENLY a intervenir en el evento, se reservan el derecho a rechazar la admisión, o expulsar a cualquier persona debido a la alteración del orden público, lenguaje vulgar o abusivo o incumplimiento de las normas de los eventos, sin derecho a ningún reembolso de cualquier cantidad pagada.

 

SCREENLY, así como cualquier tercero autorizado por SCREENLY a intervenir en el evento, se reservan el derecho a revisar las pertenencias de los asistentes en el acceso a los eventos para evitar la a introducción de cámaras o cualquier tipo de instrumento destinado a grabar imagen o sonido así como botellas que contengan bebidas alcohólicas u otros elementos que puedan disturbar la experiencia dentro de la sala de exhibición. La negativa a cooperar con dicha finalidad puede comportar la negativa a acceder al recinto de la sala exhibidora sin derecho a percibir ningún reembolso ni ninguna compensación.

 

6. Derecho de desistimiento

 

Durante el período de campaña, previo a la confirmación de un evento, el Usuario que ha reservado entradas para un evento en el sitio web dispondrá de un plazo de catorce (14) días hábiles para desistir de la reserva, a contar desde el momento en que el Usuario reciba el correo electrónico con la confirmación efectiva de dicha reserva.

 

El ejercicio de este derecho no requiere que el Usuario justifique su decisión y para ejercitarlo deberá enviar un correo electrónico con el asunto “Desestimiento” a info@screen.ly indicando su nombre o e-mail de Usuario registrado, la fecha de la reserva y el número de transacción asignado por nuestra plataforma de contratación.

 

Sin embargo debe tenerse en cuenta que, debido a la naturaleza del funcionamiento de la plataforma de SCREENLY, si con anterioridad a la finalización de los 14 días hábiles se alcanza el umbral o quórum mínimo de asistencia al evento reservado y, por tanto, el evento queda confirmado, SCREENLY no realizará devolución alguna de los importes pagados para el evento.

 

Del mismo modo, cuando el Usuario realice una compra de entradas una vez un evento está confirmado no podrá ejercitar su derecho de desestimiento. Así pues no se admitirán devoluciones de entradas para eventos confirmados, a menos que el evento haya sido cancelado por parte de SCREENLY.

 

7. Cancelaciones

SCREENLY se reserva el derecho a cancelar tanto los eventos en campaña como los eventos ya confirmados. Si bien la cancelación será siempre una medida excepcional para los casos fuera de su control como los provocados por relaciones con terceros o por sucesos de fuerza mayor.

 

En caso de cancelación de un evento por parte de SCREENLY según lo expresado anteriormente, el Usuario tendrá derecho a percibir el reembolso en la la tarjeta de crédito original utilizada para el pago.

SCREENLY no será en ningún caso responsable ante el Usuario por cualquier pérdida, daño o gastos ocasionados por o derivados de la cancelación de cualquier Evento.

 

8. Independencia de las cláusulas

Si cualquiera de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales fuera nula de pleno derecho o anulable, se tendrá por no puesta. Dicha declaración de nulidad no invalidará el resto del Contrato, que mantendrá su vigencia y eficacia entre las Partes.

 

9. Ley aplicable y jurisdicción 

Estas Condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. SCREENLY y el Usuario se someten expresamente cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas condiciones generales, a los juzgados y tribunales de Barcelona, a excepción de aquello legalmente establecido.